河南亚博物业管理有限公司

河南亚博物业管理有限公司 亚博物业

SINCE 2002

企业概况


1.   企业简介

河南亚博物业服务有限公司是宇通关联企业,国家一级物业管理资质企业,现为中国物业管理协会理事单位、河南省物业管理协会常务理事单位、郑州市物业管理协会副会长单位。

公司成立于 2002 年 11月,注册资金1200万元。物业类型覆盖多层住宅、高层住宅、别墅、商业、办公等多种物业形态,建立总公司、片区、项目/案场三级管理架构。亚博物业相继在郑州、上海、杭州、苏州、合肥、南京、江西、新乡、洛阳、濮阳、南阳、开封、焦作等地设立分支机构,目前在管总面积近740万平方米。公司通过“ISO 9001:2015《质量管理体系 要求》;ISO 14001:2015《环境管理体系 要求及使用指南》;GB/T28001-2011/OHSAS18001:2007《职业健康安全管理体系 要求》”三标认证,规范运营为公司的良性发展打下了扎实的基础,所管辖的项目多次获得国优、省优、市优称号。2017、2018、2019连续三年,亚博物业荣登“中国物业服务百强企业”榜单。

2.服务领域

经过十七年的发展和积累,亚博物业在几个主要的物业类型的管理服务方面积累了丰富的经验并形成了自身的管理优势,主要有居住物业、办公物业二类,另外,亚博物业也提供社区团购等多种经营服务。

?        居住物业:居住物业是亚博物业的主力,主要涵盖多层住宅、高层住宅、别墅和花园洋房等。亚博物业的居住物业管理相关成功案例很多,主要有:郑州亚博城,新乡枫景上东,郑州亚博紫荆华庭,郑州亚博澜湾,郑州亚博褐石街区,洛阳塞纳春天,洛阳亚博悦府,新乡温莎城堡,新乡亚博城,开封上河城等。其中有多个也是获得了全国、省级示范项目。

?        办公物业:主要为写字楼。典型案例有:亚博广场。

?        多种经营服务:目前亚博物业的多种经营收入主要来源于社区团购、租售中心和其他业务收入。

3.服务特色及优势

亚博物业成立17年来,秉持“服务点靓生活”的服务理念,坚持“以客户为中心、以员工为中心”的经营管理理念,在基础服务之上推出特色的FU服务体系,即优家品质、优爱舒居、优享尊贵、优邻和睦,以业主需求为核心,不断丰富与业主服务的相关内容,不断升级服务品质,打造“全生命周期”社区服务体系,打造有温度、有质感的物业服务。

邻里有温情,社区有温度。长期以来,亚博物业始终遵循月月有活动,季度大活动的原则,定期组织社区文化活动。如童军营、社区赶集、中秋百家宴、业主达人秀......在各项活动中,不仅增加了邻里互动交流,提高了业主的幸福指数,更是让社区充满温情。


亚博物业打造智慧生活平台,通过400呼叫系统、ERP客户管理系统、一碑CRM系统、智慧社区等系统平台,提高业主诉求的处理效率。专属管家电话、专属管家微信,指挥中心24小时值班,400服务热线全天候在线,业主有诉求通过多渠道受理。而ERP客户信息管理系统实现与地产互通数据,从买房开始业主的所有信息物业都形成了纸质和电子档案。嘟管家APP,业主不但可以实现线上缴费、线上报修,还能实现远程一键开门,更能根据业主述求上线靓生活模块,业主在线下单,就有人送货上门。可以说,从业主买房入住的那一刻开始,就可以实时享受着亚博物业所提供的种种便利。

      4.启用房屋接管验收新标准,持续优化前介服务

       随着亚博物业的发展,房屋交付数量激增。房屋质量是业主最关注的问题之一,为业主把好关,在交付前期预验收阶段提前解决问题,既能提升业主感受,又能大幅度减少售后报修率,提高工作效率,从根本达成提升客户满意度的目标。因此,亚博物业在夯实基础物业服务的基础上,优化现有验房作业流程,制定《毛坯房查验作业指导书》、《高层单体建筑共用部位查验表 (分专业)》。作业指导书中细化房屋验收合格标准,对即将交付房屋的初验、复验标准及查验方法做出了明确规范。

聚焦客户,笃行致远。未来亚博物业也将继续全面提升物业服务标准,深耕物业服务行业,不断向着专业化、标准化、精细化的道路迈进,为业主提供智慧、便捷、健康、温情的物业服务,为业主营造和谐、美好的温暖社区,为行业的快速发展及转型升级不断赋能!




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