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19 JUN 2020

负重前行 他们是最美的“逆行者

发布者:admin 点击:205次

世上没有从天而降的英雄

只有挺身而出的凡人

 

在亚博物业

有这么一群平凡的英雄

以生命守护生命

做力所能及的事情

坚守在战一线

用自己的信念和付出照亮我们的生活

01没什么,这是我应该做的 

新乡亚博枫景上东秩序员刘光明

 

由于疫情影响,秩序员刘光明的四个同事在家隔离,不能返岗上班。为了保证项目需要的时候有人能第一时间出现,刘光明半个月未回家,一直住在宿舍。

202026日,新乡迎来了今年的第一场雪,新乡亚博枫景上东小区的路面上铺了一层厚厚的雪,巡逻岗刘光明向往日一样,7点半就开始在园区巡逻。

刘光明巡逻到6号楼2单元时,遇到一个业主刚出单元门,他便上前打招呼。


在交谈中,刘光明得知,该业主60岁左右,腿脚不太方便,跟老伴两人在小区住,正准备去给电动三轮车充电。但是门口新装的充电站(需扫码支付)业主不会使用。

刘光明就领着业主到充电站的地方,才发现该业主的手机是老年机,无法使用微信。因为路面太滑,大功率充电站又距离很远,担心业主独行发生滑倒事故,刘光明便主动用自己的微信帮业主充电。

29日刘光明再次帮助该业主充电,业主表示十分感谢,给刘光明钱时,还送来了家里的肉,但是刘光明一并婉言谢绝,并且提醒业主:在家做好防护,尽量不要外出,如果需要帮助,随时可以联系我,这是我应该做的。

疫情爆发以来,其他同事因隔离无法到岗,刘光明半月无休,一直坚守在岗位,一句这是我应该做的再平凡不过,却让人最感动。

 

02一如既往 疫情面前不畏惧

新乡亚博枫景上东工程维修员常福军

因新冠肺炎疫情爆发,新乡亚博枫景上东小区自1月底便实行封闭管理。在封闭期间,小区的物业服务依然不打烊,继续为业主排忧解难。

2020219日上午9点半左右,新乡亚博枫景上东12-1-2603的业主家的马桶堵塞,但因为自己不会疏通,所以致电客服管家,希望物业能帮忙疏通一下。

管家在得知这一情况后,立刻联系工程维修员常福军,常福军在接到电话后,虽然手头有其他工作,但考虑到业主的焦急心情,便立刻准备前往业主家进行维修。

因为是特殊时期,为了保护业主的安全,他在家戴好口罩,手套,穿上鞋套,做好自我防护后,又去仓库拿疏通机,并进行消毒。


到业主家后,为了避免交叉感染,常福军主动和业主保持距离,认真检查马桶漏洞,最后成功把马桶修理好。

业主看到修好的马桶,感动的对常福军说:谢谢您的维修,谢谢亚博物业,能在疫情期间依然保持着工作热情,满足我们业主的需求,为我们排忧解难。

为了保障业主日常生活正常进行,像常福军这样穿鞋套、戴手套、口罩入户进行维修,在疫情期间依然保持优秀服务品质的工作人员还有很多,让我们为这些疫情期间,依然热情服务的亚博物业工作人员点赞!


03您安心在家,我送菜上门

焦作亚博叠翠园客服管家王梦兰

自战打响以来,焦作亚博叠翠园的客服管家王梦兰始终坚守在岗位,三岁的儿子已经近半个月没有见过她了。

为了配合街道的工作,尽量减少业主出门次数,王梦兰主动申请与项目经理一起去超市为业主采买生活物资,从菠菜、蒜苗等时令素菜,到鸡腿、牛肉、鸡蛋等新鲜肉蛋,以及草莓、香蕉等新鲜水果,再到牙膏、肥皂等小物件……业主们的需求各式各样。

每户采购清单少则七八件,多则十来件,其中最多的一户采购了包括火锅底料、酸菜鱼料包、鸡精、五花肉等在内的25项生活物资,一百多户加起来,王梦兰与项目经理足足在密集的超市待了5个小时。


好不容易把业主需要的物资采买回来,她们的口罩已经湿透,但却不顾一身疲惫,又急忙召集大家分装,然后挨户送到业主家门口。不少业主看到王梦兰与项目经理忙碌的身影,纷纷竖起大拇指点赞。

她不是超级英雄,却是儿子心目中的可以打怪兽的妈妈。王梦兰与项目经理的事迹正是每一位物业人的映射:义无反顾离开温暖的家,在这特殊时期,他们用辛劳换来大家的健康安全。

04“疫”无反顾 冲锋前线的靓丽风景线
焦作亚博叠翠园秩序员团队
“您好,请配合一下测量一下您的体温。”自从防疫阻击战打响以来,焦作亚博叠翠园的秩序员们就立即投身入抗疫一线,他们每天对出入园区的车辆和人员进行体温测试及消毒,并严格记录,守好安全大门。
 
为了防控疫情,连日来,尽管寒风凛冽,他们依然坚持在岗,一次次举起测温仪,为每一位人员测量体温,消毒,要求外来人员去旁边接受盘查登记,甚至饭都来不及吃。
 
他们知道,测体温虽是一个简单的动作,却关乎园区几千业主的安全。一天下来,举着测温仪的胳膊都酸痛,但不曾想过退缩,也不曾有所怨言,因为他们时刻心系园区安危。

当有人问起,疫情这么严重,天天面对这么多人,“你们不害怕吗?”  他们嘿嘿一笑:说不害怕是假的,但是该干什么还要干什么,做好防护,尽好责任…

“我们是秩序员,我们会尽心尽责地做好岗位工作。”以细节诠释初心,用行动践行使命,守护业主的美好家园,秩序员们竭尽所能。


05辛苦无所谓  能帮助到别人我就开心
焦作亚博叠翠园工程师傅王树春
 
工程师傅王树春在防疫工作展开后,被安排去值班,他把全部的电梯轿厢换气扇开启,通风排气后,又立刻赶去协助客服制作宣传标识,一直忙到夜里十点多。
但他却没有去休息,而是把刚制作好的宣传标识张贴在每个单元里,一共38个单元,王师傅一直忙到将近凌晨四点,才拖着疲惫的身体离开园区。

“面对疫情,我能做的不多,只能尽自己所能,希望自己做的这一点事情,能够帮助到大家。”虽然辛苦,但王师傅更开心的是,他做的事情能够帮到大家。
这就是我们可爱的物业人,他们的职业虽不起眼,但每个人都是那么尽职尽责,在危机来临之际,为保护业主的安全,他们在第一时间打响了亚博人的疫情阻击战。

06勇于承担 新乡亚博城的抗疫英雄
新乡亚博城客服主管张慧玲
2020年的春节非比寻常,突如其来的新型肺炎从武汉向全国蔓延,全民进入抗疫模式,新乡亚博城物业服务中心也第一时间开启防疫工作。
在新乡亚博城的抗疫队伍中,有这么一位抗疫英雄,她就是客服主管张慧玲。从发现疫情开始,她就每天置身于亚博城的抗疫前线,协助门岗管控外来人员,管控车辆。
每日坚持对接、跟进社区业主的疫情监控;同时,也不忘对小区的独居老人嘘寒问暖,忙碌之余,见缝插针地关心老人们的衣食生活和健康,利用自己仅有的休息时间亲自上门赠送防疫物资,还帮助他们买菜送水。

     

除此之外,张慧玲还要协调邻里纠纷,检查园区卫生状况及消毒效果,因为担心业主们居家生活困难,她费尽心思协调外部资源,为业主创建果蔬采购平台,在保证安全的前提下维护业主基本生活质量不下滑。
在这个特殊的节日里,她以项目为家,每天繁忙奔跑于园区,废寝忘食,舍弃陪伴孩子的时间,每天投身于抗疫战争中。
这个春节,在家人那里,她不是一个合格的女儿、妻子、妈妈,但是在新乡亚博城,她是一个优秀的物业人,是业主心中的抗疫英雄。


07困难时期 我不能撒手不管
新乡亚博城外勤管理部外包保洁领班冷素景
她,没有高大身躯,但当疫情防控的集结号吹响时,是她带领着她的保洁部冲在了前面,逆向行驶,坚守在防疫一线。她就是新乡亚博城外勤管理部外包保洁领班冷素景。
随着疫情的发展,各个乡镇、村庄采取一些列措施,避免人员流动、交叉传播,保洁在岗人数逐日减少,为新乡亚博城的现场疫情防治增加了困难。
1月31日,新乡亚博城的项目外包保洁主管离职,为了稳定现场保洁人员,冷素景主动要求临危上阵。


因为村庄封路,禁止人员出入,冷素景便带着被子和一些生活用品搬至项目办公处居住,一日三餐简单、快捷,节省一切时间,投入疫情防治工作中。
在困难时刻,冷素景安排各项工作有序开展,从早上人员上班体温测量,岗位分配、调配,到消毒专项安排,下班员工消毒等等,在她的安排下,有条不紊地进行着。
因一部分员工难以按时返岗,她便主动顶上空岗,园区外围垃圾暂时没人处理,她也包揽了下来。
冷素景常说:“困难时期,我不能撒手不管。” 一句朴实的话语,踏实的工作态度。这种不计报酬、无私奉献的精神令人感动。
“疫”无反顾,冲锋在前。正是因为你们守护,社区才更加温暖,我们也坚信,疫情终将过去,而春天很快就会到来。


08舍小家保大家 以身作则守护业主
新乡亚博塞纳春天客服主管刘洋
2020年的春节一场肆意的冠状病毒肺炎疫情突发而至。在这个特殊的时期,新乡亚博塞纳春天物业服务中心在岗员工放弃了春节假期,奋战在抗击疫情第一线,为小区居民筑起了第一道生命安全防线。
新乡亚博塞纳春天物业服务中心客户服务部客服主管刘洋作为客户服务部的带头人积极主动走在抗击疫情第一线,春节假期几乎每天都在项目现场,即使再忙再累,也并没有停下。

 

2020年1月23日在得知新冠肺炎疫情趋势日益严重的情况下。刘洋立刻从家中赶到项目现场通过园区广播、小区微信群、朋友圈、宣传栏等多种宣传渠道为业主科普防疫知识,筑起一座防疫保护墙。
2020年2月初,为了防止业主聚集交叉感染,刘洋动员项目全体员工推出了一系列暖心服务,让业主通过关注“最后的一公里交给我们”的公众号自主下单,由物业免费给业主送菜到家,大大便利了业主的居家生活。
除此之外,刘洋还动员全体员工主动帮业主收发快递、充水电费燃气费、买用品、垃圾及时消毒清运等。他还设立快递临时领取点,让物业人员随时使用75%酒精消毒,配备剪刀、垃圾桶,方便业主领取时直接将外包装拆掉,减少病菌传染的可能.
隔离病毒,不隔离爱,刘洋的一系列举措,让新乡亚博塞纳春天的每一位居民都感受到物业浓浓的关爱之情。每一次服务,刘洋都尽心尽责做到让业主满意。
舍小家保大家,刘洋放弃和家人的团聚,以身作则,从线上的服务到门岗的守护,从园区无处不在的身影到单元楼道里的保洁,他一直加班加点地奋斗在防疫前端。

09亲力亲为 我是家的守护者
新乡亚博塞纳春天外勤专员苑成龙

近期,新型冠状病毒迅速蔓延,也牵动着无数人的心,作为家的守护者,从疫情初起,外勤专员苑成龙便放弃了春节假期,积极投入到物业服务中心,号召所有在岗秩序队员、保洁迅速行动起来,以榜样作用,给所有的在岗员工给予了极大的信心和鼓励。
1月23日到1月24日,外勤专员苑成龙作为唯一的管理层值班人员,不仅要孤军奋战,联系供应商寻找口罩、消毒液、酒精等防疫物资,还要对园区各个门岗的工作及园区的消毒工作进行指导与防控。

由于防疫物资处于短缺状态,供应商货源无法及时供给,于是苑成龙便想方设法联系各个朋友,最后得知新乡市小冀村有口罩货源,他便立即开车前往小冀村去买口罩。
为了寻找足够的防疫物资,苑成龙开车来来回回,一直奔波在路上,拿到口罩之后,他紧接着又去寻找酒精、84消毒液、测温枪等防疫物资。
防疫物资终于筹足后,苑成龙便安排人员将防疫物资下发到每个员工手中,保证每个员工上下班按照标准戴口罩,消毒等。
1月25日,正值春节的第一天,苑成龙依然心系工作,担心园区业主人员春节拜年出入频繁引起交叉感染,苑成龙一大早就赶到了项目现场,安排秩序队员将园区大门封住,只留有北门和地库出入口,并在出入口设有防疫物资,对其出入人员进行测温和消毒。
除了对门岗工作的监督,苑成龙再三通知保洁主管安排在岗保洁人员对园区生活垃圾进行清理并消毒,每个单元门口配有垃圾桶便于业主口罩及时回收、统一处理,每个单元门口的门把手每天定时擦拭,消毒,每一个环节苑成龙都亲自在现场监督。

在防疫疫情期间作为管理层的一员,苑成龙还亲力亲为,主动担任起了秩序、保洁、配送员等多个身份,以身作则,每个需要帮助的地方都有他的身影。


在这场战“疫”里,有许多像苑成龙一样的物业人,他们像一束束微光,用自己的信念与付出照亮我们的生活,让我们看到,在疫情面前,有温暖、有坚守、有大爱。
 

10你开口,我来买!特殊“代购”暖人心
新乡亚博温莎城堡前台咸梦姣
 面对新冠肺炎疫情,为了满足业主的日常生活需要,新乡亚博温莎城堡物业服务升级,为业主开展代购服务,义务为业主采买、运送生活用品,确保业主足不出户也能正常生活。
“土豆、青椒、茄子......”前台咸梦姣正在对着一张张购物单,开始一场特殊的采买,采买完成后,她又对着清单把菜打包整理、归类放好。

自从疫情爆发后,咸梦姣每天的工作就是用酒精擦拭门把手、办公座椅等,登记业主所需物品,接货,清点,并为他们消毒。
 一般情况下,咸梦姣会打电话通知业主自己来取,但有被隔离人员无法领取菜品或者有独居老人等不方便领取时,咸梦姣就会帮业主送至家中。
 咸梦姣说:“眼下正值疫情防控关键期,大部分人都不便外出,我想尽自己的一份力气,为业主们提供一份便利,为防疫贡献出属于自己的一份力量。
在这场没有硝烟的战役里,没有一个人是旁观者,更没有一个人会退缩。在关键时期,每一个亚博物业人都在坚守岗位,成为“最美的逆行者”。

他们既不是医生,也不是护士
本是我们身边的平凡普通人
但是在艰难时刻,他们挺身而出
成为了守护人民安好的担当者
这些朴实的力量是点点微光
汇聚在一起
就是对抗疫情坚定而炽热的强大力量
向逆行者致敬
向坚守者致敬
愿疫情早日结束
繁花盛开的明天在不远处等待着!

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