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19 JUN 2020

凡人英雄——他们是“疫”战中最亮的星

发布者:admin 点击:147次

每一个最黑的夜晚
都会有一群最亮的星星
闪耀着光芒

在亚博物业新乡片区的
物业工作人员就是社区防疫最亮的星
是他们用行动告诉我们
没有生而英勇
只有选择无畏

大事小事 我在便无事
新乡亚博枫景上东客服管家李金莉
疫情爆发时,为了小区邻里的安全,根据社区要求,新乡枫景上东从外地返新的业主均要在家隔离14天时间。在隔离期的业主,任何情况下都不能外出。
每个单元的门口还放一个很大的KT板提醒监督所有业主,这给被隔离的业主增加了无形的压力。这时候亚博物业管家细心的照顾便如雪中送炭,让业主们可以安心在家隔离了。
2020年2月18日,新乡枫景上东客服管家李金莉接到通知,7-1-2602的业主当天会从商丘返新。李金莉便主动联系业主,从业主回到小区的那刻,她的贴心服务便如影随形。
业主当天便进入隔离期,李金莉便跟业主交代,如果有需要帮忙的一定要及时联系她。每日巡检时,李金莉便会去业主家看看有什么情况,门口若有垃圾,她就会直接帮忙扔了。


19日下午17点多,这位被隔离的业主告诉李金莉,称自己的朋友给他买了点食品送在小区东门口,想让李金莉帮忙接一下并送到家里。
李金莉收到求助后,立刻放下手上的工作,到东门取来食品送到业主家里。业主收到食品后,有点不好意思但又充满感激地说:“谢谢您,谢谢亚博物业,您们真是太用心了。虽然被隔离在家,但你们贴心的服务让我们无比温暖。”
无论大事小事,在李金莉眼里都一样重要,服务始终如一的用心、细心。
2020年2月18日下午2点左右,客服管家李金莉接到7-1-1401业主的反馈,称自己家的褥子在栏杆上晾晒,被风刮掉了,但是楼下1301业主家没人,她无法查看,希望物业能够帮忙联系楼下业主。
李金莉接到消息后,立刻赶到7号楼1单元,考虑到褥子有可能会落到其他楼层,她首先从楼下观望7号楼1单元东户外墙是否有褥子,结果看到301的外墙上正好有条褥子挂着,便立即打电话给巡逻岗,请工作人员过来帮忙。
巡逻岗的工作人员拿着一个竹竿赶到现场,李金莉就和他一起到301业主家,正好业主在家,说明情况后,李金莉两人穿好鞋套、带上手套和口罩进入该业主的家里,来到东边窗户的护栏处吃力的将褥子拉了上来。

褥子完好无缺地送到1401业主家后,业主表示很赞:“感谢亚博物业的用心、尽心,小区有你们这样的物业,我们真是太幸福了。
持续在岗 始终坚定前行
新乡亚博温莎城堡秩序门岗原增沙

原增沙作为新乡亚博温莎城堡秩序部的一名专职门岗,从入职至今已有两年,两年来,她每天都在平凡的工作岗位上热心的服务着每一位业主。

春节期间,疫情突如其来。因疫情管控,公司与家之间的路被阻断,为了保障工作能够正常开展,原增沙舍小家顾大家,依然坚守在岗位。

公司没有准备专门的女职工宿舍,原增沙就在办公室支起一个简易小床,吃在公司、住在公司,放弃春节期间的所有休假。

连续在岗23天,每天工作十几个小时,原增沙白天坚守在防疫一线,晚上休息在办公室的简易小床,忘却了害怕,忘却了疲惫。
当疫情管控措施调整后,项目强制要求原增沙回家休息调整好自己。但牵挂工作的她在短暂休息两日后又立马返岗,她眼神坚毅,用温和而又坚定的语气说“防疫期间工作繁多,人员紧张,业主和同事都需要我,我必须在!”
在生活中,原增沙的角色是女儿、是妻子、是母亲;而在这个特殊时期,她没有履行起一个女儿、妻子、母亲应尽的职责,而是以一名抗疫战士的身份投身于防疫一线,行走在出入口管理、在代送代购的路上,永远认真且坚定。


免费理发 我会的不止这些呦
新乡亚博城项目外勤管理部秩序外判单位主管韩智军


疫情仍在持续,政府的管控力度愈来愈严格,根据政府各行各业复工时间,服务业复工还需要继续延后。在项目员工全心投入疫情“战斗”中,一个问题困扰着大家------头发长了,已经不符合BI规范,怎么办?

新乡亚博城项目外勤管理部秩序外判单位主管韩智军在得知员工们的困扰后,主动重操“旧业”,整理了家里之前用的理发工具,为在岗员工免费理发。


说干就干,物业办公室人员、工程维修师傅、秩序员......需要理发的员工们排好队,韩智军为他们逐个理发。还真别说,这技术真是点赞,经过一个下午,员工各个精神焕发,脸上露出久违的笑容。
在这场防疫阻击战中,不止为员工理发,韩智军可说的事迹还有很多。
大年初二,正在休假的他得知物业防疫抗疫需要更多的人手。在村庄各个路口封闭的情况下,他和亲属协调借用车辆,马不停蹄地赶到公司,随后立马投入到项目的疫情战斗中。
因疫情发展,很多员工居家隔离不能到岗,甚至一些员工还有来自家庭的压力,存在离职的迹象。韩智军在得知这些情况后,积极想办法缓解员工们的心理压力,主动陪同员工站岗值守,晚上给员工发放面包、泡面、火腿肠等......

在疫情严重、气氛压抑的情况下, 韩智军通过以身作则和一技之长,既为员工解决了问题又稳定了员工的情绪,更活跃了团队氛围,这种为疫情助力、加油的方式,别具风采!

哪有英雄会从天而降
不过是一群平凡的人筑成了一道墙


这仅仅是几个物业工作人员的缩影
在亚博物业还有很多这样的凡人英雄
他们直面风险、坚守岗位、奋战一线
用实际行动舍小家顾大家
也许我们不知道他们是谁
但知道他们在为了谁
他们用爱呼唤的春天已来临
愿我们都能奔跑在春天的阳光下

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